Chaque cliente a une histoire unique qu’il faut prendre en compte. Selon la coiffeuse, il est important de comprendre le stade actuel de la vie de sa cliente et ses besoins, qu’il s’agisse d’une femme qui a perdu son emploi et qui veut attirer l’attention ou d’une quadragénaire qui veut se sentir plus féminine ou plus enjouée.
Dans la vie réelle, les désirs des clientes ne correspondent pas toujours à ce qui est le mieux pour elles, c’est pourquoi la coiffeuse vient à la rescousse avec tous les outils et ses conseils techniques pour obtenir le meilleur résultat possible. Il n’est jamais aussi facile de recréer un look que l’on a aimé dans un magazine ou sur une célébrité.
Selon Jurgita, chaque professionnel a pour tâche de déterminer l’un des quatre types de personnes en fonction de leurs caractéristiques : l’été, le printemps, l’hiver ou l’automne. Ensuite, ils analysent la forme du visage et du corps, la texture des cheveux et leur état. « En fonction de cette analyse, du mode de vie et des sentiments de la cliente, vous pouvez ensuite appliquer la technique, choisir une couleur de cheveux et une coupe de cheveux. Mais le plus important, c’est que la cliente puisse entretenir ses cheveux à la maison. »