Chacun d’entre nous est soit un client, soit un travailleur du secteur tertiaire : magasins, cafés et salons de coiffure. Les deux parties ont sans doute beaucoup d’histoires extraordinaires liées au service : une soirée ratée, une “tromperie” du client ou un vol présumé de diamants. Nous t’invitons à en lire quelques unes.
- Depuis des années je vais chez la même coiffeuse mais cette fois, j’étais loin de son salon et j’ai décidé d’aller me faire couper les cheveux chez le coiffeur le plus proche. Soudain, ma coiffeuse est entrée dans ce salon. Tout ce que j’ai pu dire c’était : “Marine, ce n’est pas ce que tu crois !”
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